高级专家，质量管理

ADNOC是世界领先的能源生产商之一，也是阿联酋经济增长和多样化的主要催化剂。

我们的50000名多名员工的多元化的家庭是由超过100个不同国籍的了。来自不同背景，以独特的视角和范围广泛的技能，谁都有一个共同的责任人：启用并加快进度，都在这里在阿联酋和世界各地。

在ADNOC，我们不只是照常工作。我们以不同的方式做事，挑战传统，接受新的思维方式。这就是定义和区别我们的东西。

通过天天一起工作，我们的生活带来能量。

JOB PURPOSE：

负责管理集团S&A职能部门的质量管理体系，包括所有GS&A内部的质量保证和质量控制概念、框架、模型、实践和知识管理，以及客户服务、客户满意度、反馈和投诉系统和相关活动，以确保最佳的客户体验。

Specialist in planning, implementing and deployment of quality system requirements, in line with applicable ISO international standards and related Quality Management approaches to ensure proper practices and requirements are implemented in line with ADNOC business requirements, plans, ADNOC’ CoPs, International Certification Registrars and industry best practices (as applicable).

就建立质量管理、质量实践、改进趋势领域(基于行业数据和基准)、认证和卓越实践以及专业奖项要求，为所有集团S&A提供指导、支持和建议。

Provide guidance and advice on managing development of quality management systems across the Group S&A and company (if required), customer care, quality control’ measures and tools, quality assurance’ policy and practices, and contributing most to the desired quality culture and understanding within the company.

主要岗位职责:

招聘具体问责

质量保证:

• 对于集团S＆与HR一起一名工作质量管理相关培训的交付，建议，并提供质量相关培训，为有关工作人员。
• 识别和评估关键活动，以确定潜在的差距和改进。
• 监控集团S&A流程的质量绩效，识别服务提供中的优势和劣势，并分析失败之处，为未来的变化确定明确的“经验教训”。
• 积极建立机制/工具，以确保集团S&A相关服务的交付以最小的风险和失败。
• 指导和协助编制，审查和方针政策，程序，标准操作程序（SOP的）对各部门实施的修订（与各部门的协调）。
• 指南和记录的主清单编制辅助（变更请求的过程，更新，评论和认证，通信和归档）
• 指导并协助维护文件总清单(变更请求、更新、审核与批准、沟通与归档)
• 指导和协助在合同和招标过程中建立质量体系要求，以满足集团所有与合同相关的S&A质量要求，从而确保以符合成本效益、及时和有效的方式执行和交付ADNOC公司/集团合同。

质量控制：

• 引导件和所述过程中的辅助用于识别和准备计划（多个）;对关键过程传导基团S＆A内部审核（审计规划，导电，报告，分析等）的
• 指导和协助在这个过程中的识别，评估和启动不合格服务（NCS），CAR（纠正行动请求）的所有组S＆A部门内的内部流程和客户投诉出现。
• 领导和管理的跟进，密奏，并为所有发现的不符合项决议的协调。
• 相关的演出评估和实施的所有组S＆A部门要求整改措施的集团S＆A运营和服务质量分页数据。

管理系统的执行情况：

• 提供指导，支持和建议，领导和监督的过程中，基于ISO国际标准执行情况的集中式组S＆A的质量管理体系。
• 提供（与各部门协调）有关集团S＆A的过程计划的准备和管理所有业务操作流程的指导，支持和建议
• 提供了按照管理体系的要求，编制流程图，指导方针，系统程序和相关文件的指导，支持和建议。
• 指导和协助整个集团S&A(与各部门协调)监督文件化的指导方针、系统程序和相关文件的执行情况。
• 引导和帮助促进/提供管理系统的相关培训在整个集团S＆A（宣传运动，审计过程中的培训，程序执行）的
• 引导和帮助的所有管理体系审核的管理和协调（如需要内部和外部相关组S＆A等部门），并在所有非的分辨率，帮助符合项由审核产生的
• 指导和协助按照管理体系的所有组S＆A的要求管理和协调的管理评审会议，并支持随访管理评审会议，输出产生的所有行动项目。
• 指南并协助评估，鉴定并通过参与集团S＆A的过程的持续监督检查改进的方面进行分析。
• 提供指导、支持和建议，识别、建立集团内各管理系统的风险和机会。
• 在与确定控制措施和缓解计划有关的过程中，为所有已处理的风险和机会提供指导、支持和建议
• 为集团S&A管理层提供分析和报告风险和机会状况的指导、支持和建议。
• 提供管理本集团S＆A的文件和记录控制过程的流程指导，支持和建议。
• 提供指导，支持和建议，监督遵守的义务，法律和其他要求适用于本集团S＆A的水平的管理，监督和评估（如适用）
• 就与认证机构/注册人有关的事宜，就所需的管理体系(ISO 9001、14001、45001、55001、50001等(视情况而定)的认证过程提供指导、支持和建议，以确保持续的成功认证。
• 提供有关本集团S＆A QMS的（与相应的部门协调）普遍实施和管理的指导，支持和建议

组S＆A集中内部质量审核进程（CIQA）的管理：

• 本集团S＆A的设计和实施提供指导，支持和建议集中内部质量审核流程和程序根据设定的要求。
• 集中式内部质量审核了整个集团S＆A功能的流程的规划提供指导，支持和建议，以确保遵守质量框架，政策，指导方针和程序。
• 就评估过程提供指导、支持和建议，并就已处理的审计结果提出行动建议，并对每项工作的结束情况进行评估，以确保纠正或主动行动得到充分妥善解决。
• 提供指导，支持和建议，监督和验证组S＆A的质量管理体系，以使符合当前的质量要求，不断提高质量性能。
• 咨询，监督和支持CIQA过程中发现的收尾，以保证整个集团S＆A对齐的持续改进。
• 根据集团S&A的要求和指示，监督、管理和建议质量过程和程序的基于风险的方法(RBA)的计划和实施。

集团S＆A的管理合同质量审核流程：

• 就有关合同审核事项，提供有关本集团S＆A指导，支持和建议（基于合同质量审核过程（CQA）的结果。
• 治理过程中的合同进行健康检查（通过CQA）评估实施程度，承包商和最终用户的责任的表现。
• 监督集团S＆A CQA（识别，评估，规划和调度）的规划过程。
• 监督执行和合同质量审核的集团S＆A CQA的执行和报告（基于既定的计划）;审计合同和最终用户部门。
• 监督跟进和关闭淘汰所有审计结果（从CQA产生的）和状态报告给所有有关。
• 监督与所有组S＆A部门的协调和合作，以确保执行和遵守CQA要求。
• 监督和管理集团S＆A部门和各承包商就有关CQA所有通信的协调。（前置和后置审核过程）。
• 更新组S＆所有CQA相关问题的管理（报告，调查结果，关键的问题，合规性及违反合同义务等。
• 监督集团S＆A CQA数据分析和呈现给集团S＆A管理（根据需要）

ADNOC内部审核过程的协调：

• 就集团内部审计报告的沟通协调提供指导、支持和建议。(包括ADNOC内部审核结果等)
• 支持和建议随访和所有组S＆A的ADNOC内部审计结果等封闭的协调
• 监督，管理和协调所需的会议并跟进有关集团S＆A的ADNOC内部审计流程活动。

创新和持续改进

• 设计和实施新的工具和技术来提高业务流程的质量和效率。
• 确定以定义所面临的问题，功能建议/解决方案针对追求符合ISO标准线提高效率的最佳实践的内部流程改进。

通用问责

监督

• 规划，监督和协调在指定区域内的所有活动，以满足功能目标。
• 培训和发展所分配的员工的相关技能，使他们成为精通的工作，并交付各自的业务目标。

预算

• 为准备中的功能提供输入/科/部门/科预算，协助核定预算的执行情况，以及工作计划实现业务目标。
• 调查并强调任何显著差异，以支持有效的绩效和成本控制。

政策，制度，流程与程序

• 实施批准功能/科/部门/科的政策，流程，制度，标准和程序，以符合工作方案与公司标准和国际标准的支持执行。

绩效管理

• 有助于为功能实现的批准绩效目标的/科/部门/科与公司业绩框架一致。

创新和持续改进

• 设计和实施新的工具和技术来提高业务流程的质量和效率。
• 根据最佳的行业标准确定内部流程的改进，以追求更高的效率，从而为职能部门所面临的问题定义明智的解决方案。

健康，安全，环境（HSE）和可持续发展

• 遵守相关的HSE政策、程序、控制、适用的法律和可持续性准则，符合国际标准、最佳实践和ADNOC规范。

报告

• 提供投入准备MIS和进步公司的管理报告。

通信与工作关系：

内部

• 与质量部经理，质量团队和相关功能的政策和流程，人员和领域的具体问题的事项同行经常性工作相关的联系人。

外部

• 在ADNOC集团公司联系同行获得各种相关服务。
• 定期与本地及国际供应商、承办商、代理商及第三方服务供应商联络，以建立关系或取得货品及服务的供应

资格、经验、知识和技能:

最低资格

• 本科学历，学士学位质量、工程或相关企业管理或相关管理学科。
• 大师的质量，或卓越运营的程度是首选。

最小经验和知识与技能

• 10年质量管理或卓越运营或相关管理学科的专业经验。
• 了解质量”的概念，系统，工具，理论和实践
• 了解通信，变更管理和项目管理是一个优势。
• 动手持续改进，业务流程再造

专业认证

• ISO 9001认证
• IRCA、CQI、RCI、ASQ认证(优先)
• 的Sheikh Khaliah优秀奖评审员（优选）